01.블루스크린이 떠요블루스크린이라 통칭하는 파란화면에러는 소프트웨어적인 시스템파일 손상, 변경등으로도 발생할수 있으며, 하드웨어적인 이상을 동반하는경우도 있습니다. 에러코드를 통하여 어느정도 진단이 가능하나 정확히는 하드웨어적 및 소프트웨어를 정확히 점검하여야 재증상이 나타나지 않습니다
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02
인터넷 할 때 광고창이 자꾸떠요
02.인터넷 할 때 광고창이 자꾸떠요사용자들이 특정프로그램등을 설치시 무심코 누르는 것을 악용하여 약관 및 동의 버튼을 눈에띄지 않게 배치하여 언제깔린지도 모르게 설치되는 대부분의 프로그램들이 인터넷 사용중에 광고창을 띄우거나 유용한프로그램인것처럼 가장하여 결재를 유도합니다. 이러한 프로그램들은 인터넷 익스플로러의 설정, 추가기능등을 변경하여 속도를 느려지게 만들고 툴바등이 생기는등 원활한 사용을 방해합니다. 백신프로그램에서 감지되지 않기 때문에 직접 삭제를 해주셔야 하지만, 정상적인 프로그램인것처럼 프로그램명을 만들기 때문에 구분도 쉽지 않은경우가 많습니다. 프로그램정리로 개선되지 않을경우 새로설치하셔야 합니다.
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03
컴퓨터의 전원이 안켜져요
03.컴퓨터의 전원이 안켜져요전원이 안들어오는 가장 흔한 증상은 컴퓨터의 각 부품에 전원을 공급하는 기능을 담당하는 파워서플라이 의 손상이며 , 간혹 컴퓨터케이스의 스위치 불량, 메인보드의 전원부에 이상이 있는경우도 있습니다. 손상이 생기는 원인은 일시적인 과전압, 110/220V 전압 오조정, 먼지누적으로 인한쇼트, 장시간 사용으로 인한 과열시 부품손상등이 원인이 될수 있으며 해당부품의 수리 또는 교체가 필요합니다.
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04
컴퓨터가 켜지다가 다시 재부팅이 되요
04.컴퓨터가 켜지다가 다시 재부팅이 되요컴퓨터의 전원버튼을 누르면 컴퓨터는 나오는 첫화면 단계에서 컴퓨터에 장착된 그래픽카드, CPU,램, 하드, CD롬의 정보를 읽어들이고 기계적으로 문제가 없으면 다음단계인 하드디스크에 설치된 윈도우를 검색하고 부팅과정을 시작하며, 윈도우의 각기능들을 순차적으로 읽어들이면서 바탕화면의 아이콘 까지를 띄우게 됩니다. 이러한 단계중 문제가 발생하게 되면 컴퓨터는 이를 감지하여 다시 부팅을 시도하기 위해 자동으로 꺼졌다가 다시 켜지게 됩니다.
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05
여러번을 수리해도 자꾸 고장나요.
05.여러번을 수리해도 자꾸 고장나요.컴퓨터의 고장은 일반가전 처럼 기계적으로만 이상있는 것이 아닌관계로 기계적인 이상이 있음에도 불구하고 윈도우상의 문제인것으로 오인되거나 판단되어 지는 경우들이 있습니다. 특히나 지속적으로 나오는 증상이 아닌 사용하시다가 간헐적으로 발생되는 증상들이 원인을 규명하기 힘든경우가 많고, 이러한 증상의 경우 다양한 경험을 가지고 있는 엔지니어가 종합적으로 테스트하고 근본원인을 찾아내어야 해결이 가능합니다.
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06
속도가 너무 느려요
06.속도가 너무 느려요사용을 하시면서 의도치 않게 설치되는 프로그램, 자료 등이 뒤얽히면서 느려진 컴퓨터는 원인이 되는 요소들을 삭제 및 최적화 해야하며, 느려진 컴퓨터를 지속적으로 사용하실시 저장장치에 무리가 갈수 있으며, 하드디스크에 불량섹터등이 발생하게 되면 더 느려지거나 부팅이 되지 않을수도 있습니다. 윈도우를 재설치 해도 컴퓨터가 자체 성능면에서 느릴경우 램(메모리), 그래픽카드등의 부분 업그레이드를 하거나, 메인보드, CPU, 램 등의 전반적인 핵심부품 업그레이드를 통하여 성능을 개선시킬수 있습니다
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07
윈도우를 새로 설치하고 싶어요
07.윈도우를 새로 설치하고 싶어요직접 윈도우설치가 어려우신경우 의뢰주시면, 사용하시던 자료 및 설정환경을 복원해드리는것은 물론 필요로 하시는 기본프로그램들까지 설치해 드립니다.
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08
기타문의
08.기타문의모든 컴퓨터는 여러가지의 원인으로 인한 각종증상이 나타납니다. 경우에 따라 간단하게 해결되는부분도 많기떄문에, 경력이 오래된 엔지니어가 직접 방문하여 점검해드리면 컴퓨터의 수명을 연장시킬수 있습니다.
01.화면이 나오지 않아요노트북의 경우 액정패널, 인버터, 패널 케이블, GPU, 메인보드에 문제가 생겼을시 발생되는 경우입니다. 이러한 증상은 노트북의 잦은 충격이 가해졌거나, 내부 먼지나 이물질 이나 장시간 사용으로 인한 발열 등으로 발생 할 수 있습니다. 이 경우 정확한 점검을 통하여 문제가 있는 부분을 확인 후 수리 또는 교체 하여야 합니다.
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02
액정이 파손됐어요
02.액정이 파손됐어요외부의 충격으로 노트북 액정이 파손이 된 경우 액정패널 교체가 필요 합니다. 또한 충격으로 인해 다른 부품에 문제가 있는지 점검 하여 수리 또는 교체 하여야 합니다.
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03
소음이 심해요.
03.소음이 심해요.보통 오래 사용한 노트북이나, 먼지나 이물질이 들어간 경우 쿨러 부분에서 소음이 발생합니다. 이 경우는 단순히 소음문제가 아니라 쿨러가 먼지나 이물질로 인하여 제 역할을 못하게되면 내부 열로 인하여 메인보드에 영향을 줄 수 있습니다. 이 때에는 점검을 통하여 내부 클리닝, 쿨러 점검 및 교체를 하시는 것이 좋습니다.
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04
발열이 심해요
04.발열이 심해요노트북을 사용하게 되면 열이 발생하는데 열을 내려주는 쿨러와 히트싱크에 문제가 생긴 경우입니다. 내부 열로 인하여 메인보드에 영향을 줄수 있으므로 가능한 신속히 점검 후 수리 및 교환을 받으시는 것이 좋습니다.
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05
노트북의 전원이 안켜져요
05.노트북의 전원이 안켜져요노트북에 전원이 들어오지 않을 경우 충격이나 쇼트 등 다양한 원인으로 메인보드에 문제가 발생한 경우입니다. 이 때에는 정확한 점검을 통하여 문제가 되는 부분을 수리 또는 교체 하여야 합니다
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06
노트북 충전이 안되요
06.노트북 충전이 안되요노트북의 경우 액정패널, 인버터, 패널 케이블, GPU, 메인보드에 문제가 생겼을시 발생되는 경우입니다. 이러한 증상은 노트북의 잦은 충격이 가해졌거나, 내부 먼지나 이물질 이나 장시간 사용으로 인한 발열 등으로 발생 할 수 있습니다. 이 경우 정확한 점검을 통하여 문제가 있는 부분을 확인 후 수리 또는 교체 하여야 합니다.
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07
노트북이 침수됐어요
07.노트북이 침수됐어요노트북에 물이나 음료를 경우 키보드, 터치패드, 메인보드 쪽으로 물이 들어갈 수 있습니다. 쏟은 후 장기간 방치할 경우 내부 부식이 될 수 있기 때문에 최대한 빨리 점검 받아보셔야 하며, 이 경우 배터리를 분리 해두시고 사용을 하지 않으시는 것이 좋습니다.
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08
인터넷이 안되요
08.인터넷이 안되요유선 혹은 무선인터넷이 안되는경우 인터넷회선점검 후 이상없다 판단되었을때 프로그램 혹은 랜포트단자부분을 점검해봐야합니다.
01.맥 os에 윈도우 설치하고 싶어요맥 OS가 전문적인 프로그램 운영하기에는 쾌적한 OS이긴 하지만, 아직 우리나라엔 윈도우계열의 사용이 더 간편한경우가 많습니다. 맥 OS를 유지한채 윈도우를 깔아서 같이 사용할수 있게 세팅 및 설치를 도와드립니다.
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02
화면이 나오지 않아요
02.화면이 나오지 않아요액정패널, 인버터, 패널 케이블, GPU, 메인보드에 문제가 생겼을시 발생되는 경우입니다. 이러한 증상은 잦은 충격이 가해졌거나, 내부 먼지나 이물질 이나 장시간 사용으로 인한 발열 등으로 발생 할 수 있습니다. 이 경우 정확한 점검을 통하여 문제가 있는 부분을 확인 후 수리 또는 교체 하여야 합니다.
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03
전원 버튼을 눌러도 전원이 안켜져요
03.전원 버튼을 눌러도 전원이 안켜져요전원이 들어오지 않을 경우 충격이나 쇼트 등 다양한 원인으로 메인보드에 문제가 발생한 경우입니다. 이 때에는 정확한 점검을 통하여 문제가 되는 부분을 수리 또는 교체 하여야 합니다
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04
업그레이드 하고싶어요
04.업그레이드 하고싶어요기본적으로 내장되어있는 하드 및 메모리를 SSD 혹은 높은용량의 메모리로 교체해줌으로써 , 더욱더 빠른 컴퓨터를 운용하실수 있습니다.
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05
액정이 깨졌어요
05.액정이 깨졌어요외부의 충격으로 아이맥 혹은 맥북의 액정이 파손이 된 경우 액정패널 교체가 필요 합니다. 또한 충격으로 인해 다른 부품에 문제가 있는지 점검 하여 수리 또는 교체 하여야 합니다.
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06
맥에 각종 OS 설치하고 싶어요
06.맥에 각종 OS 설치하고싶어요맥 OS 전용 문서작성프로그램 및 디자인프로그램 설치대행을 도와드리겠습니다.
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07
컴퓨터 속도가 너무 느려요
07.컴퓨터 속도가 너무 느려요사용을 하시면서 의도치 않게 설치되는 프로그램, 자료 등이 뒤얽히면서 느려진 컴퓨터는 원인이 되는 요소들을 삭제 및 최적화 해야하며, 그래도 개선이 되지 않을만큼 프로그램이 손상된 경우에는 완전히 포맷하고 초기화 하여 재설치를 하셔야 할수 있습니다. 느려진 컴퓨터를 지속적으로 사용하실시 저장장치에 무리가 갈수 있으며, 하드디스크에 불량섹터등이 발생하게 되면 더 느려지거나 부팅이 되지 않을수도 있습니다. 포맷을 하고 윈도우를 재설치 해도 컴퓨터가 자체 성능면에서 느릴경우 램(메모리), 그래픽카드등의 부분 업그레이드를 하거나, 메인보드, CPU, 램 등의 전반적인 핵심부품 업그레이드를 통하여 성능을 개선시킬수 있습니다
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기타문의
08.기타문의모든 컴퓨터는 여러가지의 원인으로 인한 각종증상이 나타납니다. 경우에 따라 간단하게 해결되는부분도 많기떄문에, 경력이 오래된 엔지니어가 직접 방문하여 점검해드리면 컴퓨터의 수명을 연장시킬수 있습니다.
01.컴퓨터데이터를 삭제했어요실수로 데이터를 삭제했을 경우(휴지통비우기 포함), 실제 데이터 영역은 그대로 남아있으며 실제 데이터는 완전히 지워지는 것이 아니라 그 데이터 값의 정보가 없어져서 인식하지 못하는 것일 뿐입니다. 하지만 새로운 데이터가 기존 데이터영역에 Rewrite 또는 Overwrite(덮어쓰기) 될 경우 이전에 있던 정보는 완전히 삭제됩니다. 따라서 실수로 삭제하신 경우, 삭제된 데이터를 복구하기 위해서는 다른 작업이나 응용프로그램의 사용을 즉시 중지해야 하며 전문업체에 의뢰하시는 것이 좋습니다. 간혹 인터넷상에 있는 복구프로그램을 사용해 직접 복구를 시도 하실 경우가 있는데 이럴 경우 자칫 실수로 손상을 악화 시킬 수 있으니 전문업체에 의뢰하시는 것이 더 안전하며 경제적일 수 있습니다.
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02
백업을 안하고 OS를 설치했어요
02.백업을 안하고 OS를 설치했어요사용하던 컴퓨터가 갑자기 속도가 느려지거나 이상한 광고창들이 많아지는등 여러 원인으로 포맷 후 OS를 다시 설치할 때가 있습니다. 하지만 중요한 데이터를 백업하지 않고 무심코 OS를 새로 설치하고 후회하는 경우가 있습니다. 만약 파티션을 C:와 D:로 나누어 사용하다 동일하게 파티션을 나누어 C:에 OS를 새로 설치했다면 D:에 있는 자료는 복구가 상당히 잘됩니다. 하지만 손실된 데이터가 C:에 있었다면 새로 설치된 데이터영역이 기존에 있던 데이터영역에 얼마나 덮어쓰기(Over write)가 되었는지를 살펴야 합니다. 기본적으로 데이터들은 하드디스크의 저장매체에 순차적으로 저장되는 것이 아니라 탐색시간을 최소화 할 수 있는 빈 영역에 저장되도록 설계되있기에 데이터손실 후 새로운 작업을 하셨다고 하더라도 복구를 포기하실 필요는 없습니다
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03
컴퓨터 재부팅하니 갑자기 파일이 사라졌어요
03.컴퓨터 재부팅하니 갑자기 파일이 사라졌어요일반적으로 컴퓨터를 강제로 종료하거나, 디스크에 문제가 있을 때 윈도우 프로그램은 자동으로 chkdsk를 실행합니다. 일반적인 경우에는 chkdsk가 실행되어도 문제가 없으나 디스크 상태가 좋지 않을 경우에는 파일들을 자동으로 삭제 또는 재배치하여 file000.chk 파일을 자동으로 생성할 경우, 의도치 않게 중요한 데이터를 손실하는 문제를 발생시킵니다. 이때 복구율은 얼마나 chkdsk가 얼마나 실행되었느냐에 따라 다르며, 새로 생성된 chk 파일과 기존에 있던 데이터가 덮어쓰여진 영역에 따라 다릅니다. 이럴 경우 컴퓨터의 사용을 최대한 자재해 주시고 신속히 데이터복구 전문업체에 맡겨주셔야 복구율이 높아집니다.
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04
컴퓨터 하드디스크가 작동하지 않아요.
04.컴퓨터 하드디스크가 작동하지 않아요.하드디스크가 작동하지 않는 것은 하드디스크 자체 문제일 수도 있지만 하드디스크에 전원 공급이 원활이 이루어지지 않아 작동하지 않을 수도 있기에 우선 컴퓨터 자체 전원이 제대로 공급되는지 확인해야 합니다. 우선 전원공급장치(Power Supply)를 점검 후 이상이 없다면 하드디스크 전원 케이블을 점검해보는 것이 좋습니다. 만약 전원공급장치와 케이블이 정상인데 작동을 하지 않을 경우 하드디스크의 전원부 기판(PCB)에 문제가 있을 경우가 많습니다. 이런 증상은 과전류로 인해 전원부 기판의 칩셋이 타거나 기타 부품이 손상을 입었을 경우 나타납니다. 과전류로 인한 전원부 손상은 하드디스크 내부의 2차 손상을 수반하는 경우가 많기에 점검 후 전원부 손상이 의심간다면 신속히 사용을 멈추고 전원케이블을 본체와 분리 후 복구전문 업체에 의뢰하는 것이 좋습니다.
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05
랜섬웨어복구
05.랜섬웨어복구랜섬웨어란 인터넷사용자의 컴퓨터에 잠입해 내부 문서 및 파일을 열지 못하도록 만든 후 돈을 보내주면 해독용 프로그램을 전송해준다며 금품을 요구하는 악성프로그램입니다. 랜섬웨어전문 전담팀이 신속한 작업으로 피해를 최소화하여, 고객님의 데이터를 안전하게 복구해드립니다.
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06
서버복구
06.서버복구서버/레이드의 장애나 고장으로 인한 데이터손실은 개인이나 기업에 심각한 경제적 시간적 손실을 초래 하므로, 평상시 백업이 중요합니다. 혹시나 문제생겼을경우엔 최대한 별도작업없이 의뢰해주셔야 완벽한 복구 및 수리가 가능합니다.
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07
휴대폰복구
07.휴대폰복구사용자의 실수, 하드웨어 고장, 침수, 화재 등의 원인에 의해 휴대폰에 저장되어 있는 문자메세지, 전화번호부, 사진, 동영상,카카오톡메세지 등의 데이터가 손실(유실)되었을때 휴대폰에 남아있는 모든 데이터를 찾아드리는 서비스를 말합니다.
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08
기타문의
08.기타문의데이터의손실 혹은 파손, 충격으로인한 오작동시에는 최대한 신속히 복구전문업체로 맡겨주시면 상당히높은확률로 데이터복구가 가능합니다.
