보면서 상담하는 원격지원 솔루션 제안

출장전 장애현상을 눈으로 보고 확인할 수 있다면?

- 출장전 정확한 장애원인을 파악할 수 있습니다.

- 출장전 장애원인에 따른 준비가 가능합니다.

- 재방문율을 낮출 수 있습니다.

신청자는 본 기능을 위해 어떠한 앱도 설치할 필요가 없습니다.

기존과 동일하게 컴닥터 콜센터로 전화하면, 상담원이 전화를 받고 장애증상을 눈으로 확인하고 싶을때 발신자에게 문자만 발송합니다.

신청자가 문자만 클릭하면 스마트폰 카메라와 GPS가 활성화되어 영상과 위치를 콜센터로 실시간 전송합니다.

실시간 전송된 영상과 위치는 서버에 자동 저장되고, 기사들과 공유할 수 있습니다.

기사들도 장애증상을 보고 사전 준비가 가능합니다.

이처럼 보면서 상담하는 원격지원 솔루션은 앱 설치가 필요없이 스마트폰 브라우저만 있으면 되므로

바로 업무에 적용 가능합니다.

관심 있으시면 연락주세요...방문하여 시연 보여드리겠습니다.

감사합니다.